Pedidos Telefónicos al: 5262-5270

Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Cómo encuentro el artículo que busco? - +

Para encontrar el artículo que busca hay tres maneras: con el código, con alguna palabra clave o por categoría.

¿Cómo hago cambios? - +

Entrar a Mi Carrito: Para eliminar solo hay que maracar el recuadro al lado izquierdo del artículo y para cambiar la cantidad solo hay que hacer clic encima de la cantidad y ahí la podra modifiar, siempre hacer clic en Actualizar Carrito para grabar los cambios.

¿Qué pasa si quiero agregar algo a mi pedido? - +

Envía otro pedido y envianos un mail por medio de CONTACTO diciéndonos cuales son tus pedidos para que los juntemos y te los enviemos en uno solo.

¿Venden productos con licencia? - +

Desafortunadamente no manejamos los productos de licencia, como por ejemplo de caricaturas, películas animadas, series etc.

¿Me pueden enviar los catálogos de productos? - +

No tenemos un catalogo impreso completo ya que tenemos muchas novedades y un catalogo impreso no sería representativo de la gran variedad de artículos que encuentras. Lo que más se le acerca es nuestro catalogo online que se actualiza todos los días asi que siempre podrás ver todos nuestros productos en un solo lugar.

¿Por qué no puedo agregar algunos artículos de barro o de cristal? - +

La política de estafeta nos prohíbe enviar este material ya que no se hacen responsables de la mercancía, sin embargo nosotros podemos enviarte el producto pero si alguno te llega roto o estrellado no podemos hacer el cambio, o la dovolucion, sin embargo los enviamos extremadamente bien empacados para que lleguen en perfectas condiciones, si deseas agregar algún articulo a tu pedido solo llámanos o envíanos un correo electrónico con el numero de pedido, y con gusto te las enviamos.

¿Para los precios de mayoreo tienen que ser los 12 del mismo color o modelo ? - +

Nosotros somos flexibles en ese aspecto, algunos artículos tienen el mayoreo de 10 0 12 piezas, puedes elegir el color o modelo que necesites mientras sean del mismo código.

¿Me pueden explicar los datos que vienen en las fotos de los articulos? - +

Claro que si, primero encontraras el nombre del producto, después encontraras un número de articulo este es único en cada producto, de esta forma los puedes localizar en cualquier sucursal de Fantasias Miguel, enseguida los datos de las medidas y la presentación si se vende por pieza, kilo, gramos, rollo, etc.

¿Qué pasa si por causa de fuerza mayor no puedo hacer el pago de mi pedido, afecta mi historial de compras? - +

No te preocupes nosotros entendemos que hay circunstancias que salen de nuestras manos, si no puedes hacer el pago de tu pedido no afecta tu historial de compras, y este se cancela automáticamente a los 7 días.

 

Pagos

¿Cómo se paga? - +

Hay tres maneras de pagar: por depósito en nuestra cuenta Banamex, con Tarjeta de Crédito o por medio del sistema de Paypal.

¿Puedo pagar con tarjeta de debito? - +

Claro, pero debes de seleccionar la opción pago con tarjeta de crédito

¿Qué pasa si mi tarjeta es rechazada y no pasa el pago? - +

No te preocupes en el correo de confirmación de pedido, se te envían los datos por si deseas hacer una transferencia o deposito.

¿Tiene mínimo de compra para hacer el envío? - +

No tenemos ningún mínimo de compra para hacer un envío

¿Cómo funciona Paypal? ¿Y como abro una cuenta? - +

Paypal es un servicio seguro, rápido y fácil para pagar con tarjeta de crédito o debito. No necesitas estar registrado, pero si lo deseas, aquí hay un video que explica como funciona. Video de Paypal

¿Facturan las compras? - +

Claro que si, tu factura física se envía en tu pedido, y si necesitas los archivos PDF y XLM solicítalos y en seguida te los enviamos a tu correo electrónico.

¿Los precios ya incluyen IVA? - +

Asi es todos nuestros precios ya incluyen el IVA.

 

Envíos

¿Pueden enviar al extranjero? - +

No, por el momento, solo podemos enviar adentro de la República Mexicana.

¿Qué transporte usan? - +

Utilizamos Estafeta para enviar todos nuestros pedidos. Ya sea en servicio normal de 7 días o en servicio express de 2 días.

¿Quisiera saber si desde el momento en que quede registrada ya puedo hacer pedidos de material? - +

Si, el registro es inmediato y puedes empezar a hacer tus pedidos en ese momento. Lo único que tendrás que hacer es confirmar tu cuenta, haciendo clic en el correo electrónico que se te envía inmediatamente después de que haces tu registro.

¿Como puedo saber la si aplica la tarifa express de 2 días en mi código postal? - +

Debes ingresar al siguiente link, http://goo.gl/rJSmgC , posteriormente debes introducir el código postal de remitente (11320) y destinatario, le das click en enviar datos, si te aparece una palomita roja donde dice servicios ofrecidos de 2 días quiere decir que a tu código postal si hay servicio express .

 

Preguntas Generales

¿El registro en la pagina tiene algún costo? - +

Claro que no, el registro a nuestra página es completamente gratuito

¿Es verdad que las clases de manualidades son gratis? - +

Claro que si, Las clases se imparten de manera gratuita, (con tu ticket de compra) y según lo que tu necesites hacer. Es decir, tenemos maestras que te asesoraran a hacer el proyecto que tu quieras en el momento que tu quieras. Puedes hacer todo el proyecto ahí y que te vayan diciendo como o te pueden asesorar para que lo hagas en tu casa. El horario de clases es igual que el de la tiendas.

¿Venden Franquicias de Fantasias Miguel? - +

Gracias por querer adquirir nuestros productos. Fantasias Miguel, es una empresa que no trabaja con el sistema de franquicias, pero nos ponemos a sus ordenes para ofrecerle el más amplio surtido de artículos para Manualidades, Ceremonias, Bisutería, Flores y Plantas, artículos de temporada y más, mucho más. Lo invitamos a que nos visite para poder asesorarle sobre que artículos comprar, cuales son los artículos más vendibles y cuales los de temporada.

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